Il videocorso permette di acquisire padronanza del linguaggio commerciale professionale in lingua inglese. Il corso si articola su quattro unità. La prima unità verte sulle lettere commerciali; la seconda sulle chiamate telefoniche professionali; la terza sulle riunioni di lavoro internazionali e la quarta sulle trattative commerciali. Al termine della prima unità il partecipante sarà in grado di redigere lettere commerciali, sollecitare un pagamento, informare circa la spedizione o consegna della merce, esprimere o rispondere ad una lamentela in modo professionale, etc. Al termine della seconda unità, il partecipante potrà conversare professionalmente al telefono, trasmettendo o ricevendo messaggi in modo formale ed efficace. Al termine della terza unità il partecipante conoscerà la terminologia tipica delle riunioni di lavoro internazionali con uso proficuo della lingua inglese; apprenderà come intervenire o gestire una riunione in modo professionale. Al termine della quarta unità il partecipante sarà in grado di gestire una trattativa con un cliente o fornitore straniero, usando l'inglese come lingua veicolare.

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